CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
I. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng
· Đối với những khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng, khách hàng sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của công ty và các chi nhánh.
· Khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
· Khách hàng sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ Hóa đơn bán hàng.
II. Giao hàng tận nơi
· Thời gian giao hàng: 08h00 – 17h00.
· Phạm vi áp dụng: Toàn Quốc
· Đối với các trường hợp yêu cầu giao hàng tận nơi tại các tỉnh ngoài TP. Hồ Chí Minh: Long An, Đồng Nai, Bình Dương … chỉ áp dụng miễn phí cho sản phẩm máy công nghệ cao, các đơn hàng có giá trị lớn.
III. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
· Áp dụng đối với khách hàng ở nội thành và ngoại thành TP.HCM không thể vận chuyển hàng hoá.
· Khách hàng nhận hàng tại bến xe của đơn vị vận chuyển hoặc nhận đơn vị vận chuyển giao hàng tận nhà.
· Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của đơn vị vận chuyển do khách hàng yêu cầu, hoặc Công ty chỉ định. Công ty chịu trách nhiệm giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
· Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu tín theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của đơn vị vận chuyển.
· Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Khách hàng cần báo ngay công ty để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
